根据知名调查研究机构欧睿信息咨询(上海)有限公司2025年发布的最新数据,万师傅以2024年平台GMV(总交易额)排名全国家居安装维修平台行业第一,确立其行业龙头地位。
这并非万师傅首次获得权威认可——2023年,万师傅就以87.43的金榜指数荣登艾媒咨询发布的《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》榜单中的TOP1,连续两年摘得行业桂冠,彰显了万师傅的综合实力。
在家居服务行业加快速度进行发展的今天,万师傅做了什么才能以非常大的优势领跑市场,成为消费者与商家首选的安装维修平台?
万师傅创立于2013年,通过共享模式整合社会资源,依托大数据、AI智能算法构建了覆盖全国的服务网络。平台为家庭及个人用户更好的提供安装、维修、保洁、家电清洗等居家生活便民服务;为家居电商、实体门店、物流等企业用户更好的提供一站式售后服务解决方案。
万师傅服务能力获得了国际家居巨头的严格认证,于2019年开始成为宜家官方合作平台。
宜家顾客净推荐值达92,验证了万师傅在服务流程、师傅素质、应急响应等方面的系统性优势。
截至2025年3月,平台注册师傅已超370万,服务范围覆盖全国297个市及2844个县级行政区,累计为超过180万企业用户及4200万个人家庭用户,提供超过1.7亿次专业服务。
自2013年成立以来,万师傅致力于推进行业标准化建设,不仅在全国工商联指导下,参与制定了《家居电商送货与安装服务规范》《互联网家居售后服务安全标准》《商品安装服务白皮书》等行业标准,部分类目创新推出“服务一口价”模式,实现全国300余城市的价格透明化。 Comment by 禾火: 这种观点有点大,部分类目有一口价。
此外,万师傅还构建了职业化服务生态——建立严格的入驻审核机制,还通过线上课程、线下实训等方式提升师傅技能与职业素养,加速蓝领职业化。例如,2025年3月,万师傅与居然之家联合举办的首期“全屋定制安装线下实训班”,通过理论指导与实操教学形式,提升了家居师傅的专业技能与职业素养,帮助师傅群体完善职业规划。
万师傅通过“标准制定+技术赋能+职业化培训”三位一体模式,系统性解决家居服务行业痛点,成为行业标准化建设的引领者。其实践不仅提升了使用者真实的体验,更为行业高水平质量的发展提供了可复制的范式。
2025年3月,全国工商联家具装饰业商会与万师傅共同发布的《2024家居服务行业洞察报告》从区域市场洞察、服务供需匹配、客户的真实需求画像、服务评价维度等多个角度为行业转型提供多项指导。
万师傅通过报告再次彰显其行业领导力,未来随着数据价值的持续释放,该报告或将成为推动家居服务产业升级的关键杠杆。
万师傅的领头羊不仅体现在规模优势,更在于其构建了涵盖标准制定、研发技术、人才培养的完整生态体系。随着中国家居服务市场突破万亿规模,万师傅的龙头效应将进一步凸显,持续引领行业向标准化、智能化、个性化方向发展。
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