2025年春节即将来临,家政服务市场迎来了一波返乡高峰。在这个特殊的时节,如何保障家政服务的供应成为了社会各方关注的焦点。根据上海市商务委与上海市家庭服务业行业协会的一手消息,春节期间家政服务市场将出现供需双降的趋势,但整体保障工作依然平稳。
今年,126家家政企业通过“上海家政服务综合管理平台”推出了一系列保障措施,保证服务不间断到位。多个方面数据显示,春节期间参与企业的服务人员留岗率高达70%,这无疑为需要家政服务的家庭带来了一丝安心。
在服务内容上,包括鲸致生活、洋晨等在内的多家企业,不仅提供24小时在线服务,还在节日期间安排专人值班,确保消费者的需求能获得及时响应。此外,好帮手的线下门店正常营业,让我们消费者能随时获得服务。更值得一提的是,部分企业会为服务人员准备丰盛的年夜饭,以增强团队的归属感。
为了解决春节期间人手紧缺的问题,各家政企业纷纷推出了一系列留守激发鼓励措施。比如,蕴育时光为服务的月嫂提供免费住宿并提高薪资,而姆爱则鼓励员工带家属到上海团聚过年,并设立丰厚的工资和奖励激励,以便留住人才。同时,鲸致生活以高达70%的收入提升措施,为留沪的家政人员提供经济激励。这一切努力都旨在保证春节期间的服务的品质和数量不出现断档。
春节期间的家政服务需求大多分布在在「一老一小」的照料上。为此,许多专注于养老和育婴护理的企业已经提前准备好,确保能够很好的满足家庭的刚需。比如,宛心与家事佳通过系统的需求分析和调整,以精确匹配服务人员与客户的需求,这种双向互动确保了服务的高效性和及时性。
在新年临近之际,供需信息不匹配是家政行业的一大难题。为了更好的提高服务的可靠性和连续性,各家政企业也在积极采取一定的措施加强市场供需的协调。天鹅到家提前进行人员储备,不仅形成了良好的服务半径,还建立起应急呼叫机制,增强了行业的应变能力。
随着春节的临近,各大家政企业通过技术方法和合同机制,努力保持服务的稳定。此外,针对春节新增的需求,许多企业还推出了相关的预约服务,提前展开深度清洁、家电清洗等项目,以满足市民的节日需求,通过良好的服务的品质和口碑赢得了客户的信任与支持。
在这个万家团圆的节日,留守家政服务人员的辛勤付出,将为许多家庭提供更温馨的过年体验。通过各大企业的共同努力,春节期间的家政市场或将迎来一场新的服务革命。返回搜狐,查看更加多