男人姑苏住高端酒店深夜被吊顶砸伤后索赔17万 酒店:客人已送医补偿需洽谈

业界资讯 | 2025-03-09 18:26:49

  据黑猫投诉2月11日发布的投诉信息数据显现,怀孕7个多月的顾女士投诉称,她和老公在江苏姑苏一家酒店入住,老公深夜被酒店的金属吊顶砸伤脸部,创伤挨近眼部,送医后缝了6针。12日,被投诉的酒店前台人员标明,事端产生后已帮忙客人送医,并对酒店内其他房间进行了安全危险危险排查,后续处理计划正在洽谈。

  黑猫投诉发布的信息数据显现,顾女士称,1月29日是大年初一,她与家人入住了姑苏太湖花间亭·水云边酒店。2月12日,红星新闻记者查询相关游览渠道,太湖花间亭·水云边酒店的相关信息为,酒店隶属于华住集团旗下的“花间堂”高端智能酒店品牌,在渠道上评级为5钻,即豪华型,房价依房型从509元到1499元不等。

  顾女士经过黑猫投诉叙述,清晨一点半时,自己正在熟睡,忽然被老公的尖叫吵醒,发现身旁的老公被坠落的金属吊顶砸得满脸是血。顾女士第一时间将老公送到医院包扎,随后又赶到上海的美容医院做缝合。顾女士称,老公的创伤现已非常挨近眼睛,眉骨上方有2厘米的开放性创伤,缝了6针。

  黑猫投诉发布的内容显现,顾女士质疑酒店存在严峻安全危险危险,且自己怀孕7个多月,遭到巨大惊吓,请求补偿医药费、精神损失费等合计17万元。但是酒店只愿意补偿医药费部分,并称领导在国外度假,更多补偿没有答复。

  2月12日,红星新闻记者联络姑苏太湖花间亭·水云边酒店前台核实此事。两位前台接线人员均标明,事端产生时并非自己值勤,不了解房间吊顶坠落的详细原因以及最新的处理进展。仅标明事端产生后酒店已敏捷帮忙客人就医,并对酒店内其他房间进行了安全危险危险排查。到现在,两边仍在对处理计划进行洽谈,事发房间也暂时中止对外出售。

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