据黑猫投诉2月11日发布的投诉信息数据显现，怀孕7个多月的顾女士投诉称，她和老公在江苏姑苏一家酒店入住，老公深夜被酒店的金属吊顶砸伤脸部，创伤挨近眼部，送医后缝了6针。12日，被投诉的酒店前台人员标明，事端产生后已帮忙客人送医，并对酒店内其他房间进行了安全危险危险排查，后续处理计划正在洽谈。

　　黑猫投诉发布的信息数据显现，顾女士称，1月29日是大年初一，她与家人入住了姑苏太湖花间亭·水云边酒店。2月12日，红星新闻记者查询相关游览渠道，太湖花间亭·水云边酒店的相关信息为，酒店隶属于华住集团旗下的“花间堂”高端智能酒店品牌，在渠道上评级为5钻，即豪华型，房价依房型从509元到1499元不等。

　　顾女士经过黑猫投诉叙述，清晨一点半时，自己正在熟睡，忽然被老公的尖叫吵醒，发现身旁的老公被坠落的金属吊顶砸得满脸是血。顾女士第一时间将老公送到医院包扎，随后又赶到上海的美容医院做缝合。顾女士称，老公的创伤现已非常挨近眼睛，眉骨上方有2厘米的开放性创伤，缝了6针。

　　黑猫投诉发布的内容显现，顾女士质疑酒店存在严峻安全危险危险，且自己怀孕7个多月，遭到巨大惊吓，请求补偿医药费、精神损失费等合计17万元。但是酒店只愿意补偿医药费部分，并称领导在国外度假，更多补偿没有答复。

　　2月12日，红星新闻记者联络姑苏太湖花间亭·水云边酒店前台核实此事。两位前台接线人员均标明，事端产生时并非自己值勤，不了解房间吊顶坠落的详细原因以及最新的处理进展。仅标明事端产生后酒店已敏捷帮忙客人就医，并对酒店内其他房间进行了安全危险危险排查。到现在，两边仍在对处理计划进行洽谈，事发房间也暂时中止对外出售。

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