浙江杭州，一女子有辆奔驰E300L，平时停在车库里，这天她准备开车出去，发现车身上很多白点，她以为是灰尘，仔细一看却被吓了一跳。整个车身上都是这种白点，她用手尝试擦拭，但怎么都擦不掉，随后她去洗车，没想到还是没有洗掉，她咨询了洗车店，对方表示需要抛光打蜡，费用需要3000多块钱。任女士的车子平时基本都停在车库的，只是每天接孩子时，会开出去一会儿。那么，这些白点到底是从何而来呢？

  任女士想到了一个原因，那就是和物业有关，原来由于地下车库经常漏水，物业经常都在施工，而最近一段时间，物业施工的地点，距离任女士的车，有3-5米的距离，任女士怀疑，是对方施工时，不慎把啥东西弄到了她车上，才造成了这种后果，对于3000多块钱的抛光打蜡费用，她觉得应由物业承担。对于任女士的猜测，物业经理当场予以了否认，他表示现在还是在打桩阶段，根本就没用油漆之类的东西，并当场给记者演示了一番，证明施工时，确实没什么粉尘或者油漆。

  物业经理认为，这个白点应该是任女士开车出去时，遇到工程车或者下雨天，导致异物散落造成的。双方各执一词，谁也说服不了谁。就在这时，物业又发现了一个证据，在任女士车旁，还停了一辆黑色奥迪，据物业介绍，这辆车已经停了有半个月了，但是这辆车身上，却没有一点白点，这就足以证明，任女士的车不是他们施工造成的。

  但是任女士不认可，说奥迪车距离远，没有可比性。记者提出了一个解决方案，就是查看监控，只要知道任女士在进车库前车子的状态，那么就能判别出来，这些白点到底是不是物业施工造成的。可是没有想到，物业说监控不清楚，看不清，并拒绝提供监控视频。这一点就让人不能理解了，看下监控就能解决的事，为何却不肯配合？

  任女士的车子出现白点，并提出是物业方施工造成的，要求看监控也被拒绝，根据《民事诉讼法》第64条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，即“谁主张，谁举证”，物业方不提供监控，则不能证实自己无责。小区车库的经营者是物业服务企业，车主停放车辆为此支付了车位管理费和物业共用部位、共用设施设备及公众责任保管费用，物业有责任和义务对业主停放在停车场的车辆安全履行相关义务，发现有隐患的要及时排除、不可抗力排除的应当及时通知车主把车辆移走，防止危害发生，因物业没有履行合同服务义务的应承担损害赔偿责任。

  自己施工位置太靠近车辆，物业又义务通知业主，暂时将车开走，防止造成伤害，但是这件事中，物业说只是发了朋友圈，并没有通知任女士，存在管理疏漏。根据《物业管理条例》第35条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供对应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受损的，应当依法承担对应的法律责任。最后，经过记者的协调，任女士准备将车开到4S店，做个漆面鉴定，若确定是物业施工造成的，她再找物业协商赔偿问题。这里也提醒物业，物业是为业主服务的，在发生事情后，物业有责任配合业主查清事情，而不是推卸责任。就比如这个监控，怎么就不能查看了呢？

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