11月18日至19日，第十届“臻品之行•专筑未来”家用空调及生活电器售后技术训练营在南京成功举办，吸引了来自江苏省各地的优秀售后工程师齐聚一堂，一同探讨家电售后服务的新思路与新方法。此次训练营旨在深化格力电器的战略发展目标，培育高技能的综合型售后服务人才，从而有效提升客户的服务体验。

　　训练营的开幕仪式上，江苏格力客服中心部长李雷发表了热情洋溢的致辞，强调此次培训是一个难得的学习机会，鼓励参训工程师们珍惜此次培训，认真吸收课程内容，以全方面提高理赔与技术上的支持的专业能力。李雷部长还特别指出，售后服务的安全作业至关重要，希望学员们能够严格遵守操作规程，以确保工作过程中的安全。他强调，严守纪律和保持良好的学习态度将是训练营高效进行的关键。

　　本次训练营邀请了来自格力电器珠海总部及其他知名单位的专家教授讲解，讲师团队涵盖了黎志成、耿发旺、宫博博、杨艳芳等行业精英。课程包括沟通技巧、拆解演示、维修指导以及常见故障案例分析，采用“理论课堂+知识问答+理论考核”的多元化教育学生的方式，旨在全方面提升售后服务人员的技能水平和服务意识。

　　经过两天的严格培训与考核，训练营圆满结束，学员们不仅在理论知识上得到了提升，许多人在真实的操作中的表现也得到了充分体现。表现出色的学员获得了讲师们颁发的奖励，令他们倍感鼓舞。这不仅是对个人努力的认可，更是对整条售后服务链条的促进，为格力电器的服务水平再上新台阶打下了坚实基础。

　　此次训练营的成功举办，不仅加强了格力电器在售后服务领域的核心竞争力，同时也为江苏省的家电市场注入了新的活力。作为行业领军者，格力电器将持续致力于高质量的客户服务，为广大购买的人创造更加舒适便捷的生活体验。在未来的市场之间的竞争中，完善的售后服务无疑将成为赢得消费者信任与支持的重要的条件。通过系统化的培训和提升，格力电器有能力在行业的激烈竞争中占据更为有利的位置。

　　在当下智能设备普及的时代，售后服务的质量直接影响着消费者的总体满意度，也决定了品牌形象的建立。在未来，随着AI技术的进步，家电的智能化程度逐步的提升，售后服务人员的技术需求和训练也将更加专业化、细分化，特种技能的掌握以及高效的沟通能力将成为必不可少的素质。这一系列变化将推动整个行业向更高标准迈进，共同构建一个更优化的家电服务生态。

　　通过此次训练营，格力电器不仅展示了其在售后服务领域的不停地改进革新与坚实实践，更是在引领行业发展、提升服务质量的道路上迈出了重要一步。未来，随着更多类似活动的开展，相信家电售后服务的整体水平将逐步提升，以满足日渐增长的市场需求，为广大购买的人带来更优质的服务体验。返回搜狐，查看更加多